ENVÍOS 

Al momento de la compra el cliente podrá optar entre las alternativas de retiro o envío.

1. Retirar por nuestro FLAGSHIP STORE ALVEAR 1850 de LUNES A VIERNES de 11 a 17hs. 
2. Envíos a ARGENTINA. El envío se realiza por el servicio de la empresa SHIPNOW. El tiempo y costo del envío será mostrado en el checkout en base al total de la compra y ubicación, luego de acreditado el pago.

CAMBIOS

Si deseas realizar un cambio de la mercadería adquirida puedes hacerlo de la siguiente manera:

1. Envía un mail a customerservice@curatoriadesign.com con el número de orden y producto a cambiar.
2. Para realizar el cambio podés enviar el producto por correo a ALVEAR 1850, CABA. Los gastos del envío correrán por cuenta del cliente.  También podes realizarlo en nuestro FLAGSHIP STORE ALVEAR 1850, CABA. 
3. Tenés un plazo máximo de 30 días corridos luego de recibida la compra para efectuar el cambio (sujeto a disponibilidad).
4. Deberá realizarse por artículos que correspondan a la misma temporada, sin excepción.
5. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados o recibidos. (Ver ¨Condiciones del Producto para Cambio o Devoluciones¨)
6. Una vez que nos llega el paquete nos pondremos en contacto para que puedas elegir la prenda por la que querés realizar el cambio y coordinamos nuevamente el envío/retiro y el pago/devolución en caso de que haya alguna diferencia.
7. Los productos adquiridos en SALE no tienen cambio ni devolución.
8. Importante: Las compras con envío internacional no tienen cambio.

DEVOLUCIONES

Puedes solicitar la devolución de todos los artículos comercializados en el sitio web (a menos que se indique lo contrario en la página del producto), dentro de los 10 DÍAS DE RECIBIDA LA COMPRA. Para recibir su reembolso siga las instrucciones:

Pasos para la devolución:

1. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente  (customerservice@curatoriadesign.com)  dentro de los 10 días  posteriores a la recepción del producto
2. Reciba el Número de Autorización de Devolución y colóquelo dentro del paquete con la factura y el producto.
3. Asegúrese de colocar todos los artículos que va a devolver con el embalaje y las etiquetas originales (consulte las “Condiciones del Producto para Cambios y Devoluciones”).
4. Envíelo de regreso a nuestras oficinas utilizando el servicio de envío que prefiera (con seguimiento) dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su Número de Autorización de Devolución: (customerservice@curatoriadesign.com)
5. Después de recibir e inspeccionar su devolución, nuestro equipo se comunicará con usted y emitirá un reembolso en el método de pago original ÚNICAMENTE.
6. Si no se cumplen todas las condiciones anteriores, es posible que usted no sea elegible para obtener la devolución completa. En ese caso, tendrá la opción de recibir el producto nuevamente a costo propio. Si se niega a que se lo devuelvan, nos reservamos el derecho a conservar el producto y el importe original facturado.
7. Todos los reembolsos se realizan al método de pago original únicamente y pueden tardar hasta 14 días en aparecer en su extracto bancario. Una vez que se emite el reembolso, puede comunicarse directamente con su banco para obtener más información.
8. Para devoluciones, se tomará el valor abonado por el producto al momento de comprarlo, independientemente de que al momento del cambio tenga otro precio
9. En el caso de ventas internacionales, todas las ventas son finales.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O CON ROTURAS

Deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a la recepción del producto o dentro de las 72 horas, a través de nuestras vías de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, donde le indicaremos la forma de proceder. 

1. El producto lo podrá devolver entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio al solicitar la recogida. 
2. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). 
3. El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. 
4. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. 
5. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Condiciones del Producto para Cambio o Devoluciones:

• Los artículos deben estar sin usar y sin lavar, exactamente en las mismas condiciones en que se enviaron y sin ningún signo de haber sido usados;
• Los productos deben devolverse con su embalaje original: las cajas de marca y las bolsas también forman parte del producto y deben devolverse;
• Todas las etiquetas deben estar en su lugar original;
• Todos los artículos deben devolverse en el paquete de envío original para una protección adecuada durante la entrega.